Política de privacidad
Traducción informativa. En caso de discrepancia prevalece la versión polaca.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
PRO-NOO-BIOTICS® SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - disponible en la dirección: pronoobiotics.com, en adelante, el Sitio.
¡Estimado Usuario!
Cuidamos de tu privacidad y queremos que te sientas cómodo mientras utilizas nuestros servicios. A continuación te presentamos la información más importante sobre las normas con las que tratamos tus datos personales y sobre las cookies que utiliza nuestro Sitio. Tus datos se tratan de conformidad con la ley polaca de protección de datos personales de 10 de mayo de 2018 (texto consolidado: Dz. U. de 2019, pos. 1781), de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el “RGPD”), así como con la ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica de 18 de julio de 2002 (texto consolidado: Dz. U. de 2020, pos. 344).
1. Responsable del tratamiento de los datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio (en adelante, el Responsable), es decir, quien debe garantizar la seguridad de tus datos personales, es: PRO-NOO-BIOTICS® SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con domicilio social en: ul. Warszawska 39, 35-205 Rzeszów, Polonia NIP: 5170426657, REGON 522541619, dirección de correo electrónico: [email protected] inscrita en PRO-NOO-BIOTICS® Sp. z o.o.: Dirección: ul. WARSZAWSKA, n.º 39, 35-205 RZESZÓW NIP: 5170426657 REGON: 522541619 Número KRS: 0000981501.
2. Bases del tratamiento de datos.
1) El Responsable está facultado para tratar datos personales cuando se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
a) el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos,
b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales,
c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable,
d) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable o por un tercero.
2) El tratamiento de datos personales por parte del Responsable requiere en cada caso que concurra al menos una de las bases indicadas anteriormente. Las bases concretas del tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio por parte del Responsable se indican a continuación.
3. Finalidad del tratamiento de datos.
1) La finalidad del tratamiento de datos se deriva de las acciones emprendidas por el usuario del Sitio y por el Responsable.
2) El Responsable trata los datos personales con los siguientes fines:
Finalidad del tratamiento de datos
Base jurídica del tratamiento y plazo de conservación de los datos
Contrato de prestación de servicios o medidas adoptadas a petición tuya con vistas a su celebración.
Artículo 6, apartado 1, letras a) y b), del RGPD (el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y/o el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales).
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución, la rescisión o la extinción por cualquier otra vía del contrato celebrado o hasta que se retire el consentimiento otorgado.
Marketing, incluido el marketing directo.
Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable o por un tercero) y artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable con fines de marketing).
Los datos se conservan mientras exista el interés legítimo perseguido por el Responsable, económica. El Responsable no puede tratar los datos con fines de marketing directo si el interesado se ha opuesto eficazmente a ello. En el caso de los datos conservados sobre la base del consentimiento, los datos se conservan hasta que el interesado retire su consentimiento para el tratamiento posterior de dichos datos con la finalidad indicada anteriormente.
Uso del Sitio web y garantía de su correcto funcionamiento.
Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del Responsable - consistentes en la gestión y el mantenimiento del Sitio web).
Los datos se conservan mientras exista el interés legítimo perseguido por el Responsable, pero no más allá del plazo de prescripción de las acciones del Responsable frente al interesado derivadas de la actividad económica que ejerce el Responsable. El plazo de prescripción lo determina la ley, en particular el Código Civil polaco (el plazo básico de prescripción de las acciones relacionadas con el ejercicio de una actividad económica es de tres años).
Elaboración de estadísticas y análisis del tráfico en el Sitio web.
Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del Responsable - consistentes en la elaboración de estadísticas y el análisis del tráfico en el Sitio web con el fin de mejorar su funcionamiento y/o ampliar el alcance de los servicios prestados).
Los datos se conservan mientras exista el interés legítimo perseguido por el Responsable, pero no más allá del plazo de prescripción de las acciones del Responsable frente al interesado derivadas de la actividad económica que ejerce el Responsable. El plazo de prescripción lo determina la ley, en particular el Código Civil polaco (el plazo básico de prescripción de las acciones relacionadas con el ejercicio de una actividad económica es de tres años).
Llevanza de la contabilidad, servicios jurídicos
Artículo 6, apartado 1, letras c) y f), del RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable y/o el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del Responsable).
Los datos se conservan durante un período de 5 años, contados desde el inicio del año siguiente al ejercicio al que se refieren los datos y/o mientras exista el interés legítimo perseguido por el Responsable.
3) La comunicación de los datos es voluntaria, pero en algunos casos puede ser necesaria para celebrar el contrato.
4) La no comunicación de los datos puede tener como consecuencia la imposibilidad de utilizar todas las funcionalidades del Sitio web, entre ellas:
a) la imposibilidad de registrarse en el Sitio,
b) la imposibilidad de recibir información sobre seminarios web, formaciones, conferencias y promociones.
4. Destinatarios de los datos.
1) Para el correcto funcionamiento del Sitio web es necesario que el Responsable utilice servicios de entidades externas (p. ej., un proveedor de software). El Responsable recurre exclusivamente a encargados del tratamiento que ofrecen garantías suficientes de aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento cumpla los requisitos del RGPD y proteja los derechos de los interesados.
2) El Responsable transmite los datos únicamente cuando es necesario para la consecución de una determinada finalidad del tratamiento de datos personales y solo en la medida necesaria para lograrla.
3) Los datos personales de los Usuarios del Sitio web pueden transmitirse a los siguientes destinatarios:
a) entidades que gestionan los pagos y entidades que se encargan de la entrega del pedido - en el caso de un Usuario que compra los productos ofrecidos por el Sitio,
b) proveedores de servicios que suministran al Responsable soluciones técnicas, informáticas y organizativas. Se trata de proveedores de software informático para la gestión del Portal web, del proveedor de correo electrónico y alojamiento, así como del proveedor de software de gestión empresarial y de asistencia técnica al Responsable,
c) proveedores de servicios contables, jurídicos y de asesoramiento que prestan al Responsable apoyo contable, jurídico o de asesoramiento. El Responsable comunica los datos personales recogidos del Usuario al proveedor seleccionado que actúa por encargo suyo únicamente cuando sea necesario y en la medida necesaria para la consecución de una determinada finalidad del tratamiento de datos conforme a la presente política de privacidad.
5. Derechos del interesado.
1) El interesado tiene derecho a solicitar al Responsable el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento, así como derecho a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de sus datos. Las condiciones detalladas se indican en los art. 15-21 del RGPD.
2) La persona cuyos datos trata el Responsable sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a), o del art. 9, apartado 2, letra a), del RGPD tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
3) La persona cuyos datos trata el Responsable tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en la forma y según el procedimiento establecidos en las disposiciones del RGPD y de la legislación polaca. La autoridad de control en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
4) El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento
a) por motivos relacionados con su situación particular - al tratamiento de los datos personales que le conciernan basado en el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (es decir, en los intereses legítimos perseguidos por el responsable), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones - si procede,
b) si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que el tratamiento esté relacionado con dicho marketing directo.
5) Para ejercer los derechos a los que se refiere este punto de la política de privacidad, es posible ponerse en contacto con el Responsable enviando el mensaje correspondiente por escrito, por correo electrónico, a la dirección del Responsable indicada al inicio de la política de privacidad.
6. Cookies en el Sitio
1) Las cookies (galletas) son pequeños fragmentos de información de texto en forma de archivos de texto, enviados por el servidor.
2) Nuestro Sitio, como la mayoría de los sitios web, utiliza cookies. Estos archivos:
a) se guardan en la memoria de tu dispositivo (ordenador, teléfono, etc.),
b) te permiten, entre otras cosas, utilizar todas las funciones del Sitio,
c) no provocan cambios en la configuración de tu dispositivo.
3) Mediante las opciones correspondientes de tu navegador, en cualquier momento puedes:
a) eliminar las cookies,
b) bloquear el uso de cookies en el futuro
4) En el Sitio, las cookies se utilizan con fines:
a) de memorización de la información sobre tu sesión,
b) estadísticos,
c) de marketing,
d) de puesta a disposición de las funciones clave del Sitio.
5) Para saber cómo gestionar las cookies, incluido cómo desactivarlas en tu navegador, puedes consultar la ayuda de tu navegador.
6) Las tecnologías necesarias sirven para el funcionamiento de la tienda, de la cesta y para la seguridad. Las tecnologías opcionales analíticas y de marketing solo las activamos después de tu consentimiento activo, por separado para cada categoría. No elegir nada, desplazarse por la página o la configuración del navegador no implican consentimiento. Puedes aceptar todas las categorías, elegir solo las necesarias o ajustar los consentimientos en el panel “Configuración de cookies”. En ese mismo panel puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Guardamos tu elección en el almacenamiento local del navegador (localStorage, clave pnb_cookie_consent) durante 180 días; transcurrido ese plazo, te pediremos que vuelvas a elegir. Google Tag Manager carga las etiquetas configuradas solo tras el consentimiento para al menos una categoría opcional. La analítica incluye la medición del uso de la tienda mediante Google Analytics, y el marketing, la medición y la personalización de anuncios mediante herramientas de Google y Meta, siempre que estos servicios estén activados. Los vídeos de YouTube insertados los cargamos tras el consentimiento para marketing. Con el consentimiento analítico activo, la medición de Google Analytics incluye también las compras pagadas enviadas desde el servidor de la tienda: identificadores analíticos del navegador y de la sesión, un identificador neutro de la transacción, identificadores de los artículos, cantidades, importes tras descuentos, la moneda y el coste de envío. Esto permite vincular la compra con la visita a la tienda. La cookie cifrada pnb_analytics_context, accesible únicamente para el servidor, conserva durante un máximo de 180 días desde su registro una referencia técnica a la decisión sobre el consentimiento, para permitir su retirada también después de finalizar la sesión en la tienda. Los identificadores analíticos guardados en el almacenamiento sessionStorage de la pestaña correspondiente se utilizan durante un máximo de 30 minutos. En este evento no transmitimos el nombre, los apellidos, la dirección, el correo electrónico ni el teléfono. La retirada del consentimiento después de su registro en el servidor bloquea los eventos de compra aún no enviados; no provoca la eliminación automática de los datos enviados previamente a Google.
7) Si necesitas información adicional, puedes ponerte en contacto con el Responsable enviando el mensaje correspondiente por escrito, por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Fichas clínicas para dietistas-nutricionistas
El formulario de acceso a las fichas clínicas recoge el nombre y los apellidos, la dirección de correo electrónico y la declaración de que eres dietista-nutricionista. La consulta y la ciudad puedes indicarlas de forma opcional. Utilizamos los datos para tramitar tu solicitud de acceso al material y para confirmar la dirección de correo electrónico. En el historial de accesos registramos el producto, la versión de la ficha y la fecha en que se facilitó el archivo. El historial está disponible para los administradores autorizados del sitio.
El enlace para confirmar la dirección de correo electrónico es válido durante 24 horas. Tras la confirmación, el acceso al archivo es válido durante 7 días. Puedes volver a solicitar el acceso. La mera apertura del mensaje o de la página de confirmación no confirma la dirección ni implica consentimiento para fines de marketing.
La recepción de información de marketing por correo electrónico requiere una elección y una confirmación independientes y opcionales. La falta de consentimiento no limita el acceso a la ficha. Puedes retirar tu consentimiento mediante el enlace del mensaje o poniéndote en contacto con el Responsable en la dirección indicada anteriormente. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento anterior ni al acceso a una ficha ya facilitada.
Eliminamos las solicitudes de acceso no confirmadas al cabo de 30 días. Conservamos el historial de descargas y los datos de contacto sin consentimiento de marketing activo durante un máximo de 24 meses desde la última actividad relacionada con las fichas clínicas. Conservamos los consentimientos de marketing confirmados hasta su retirada. Conservamos la documentación del consentimiento, junto con los datos mínimos que identifican el contacto tras la retirada, durante 3 años para acreditar la elección anterior y atender reclamaciones. Los destinatarios de los datos y tus derechos se describen más arriba.